Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: 11 de noviembre de 2025

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El uso del Sitio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, registro, publicación de información, contratación de servicios, pagos en línea y cualquier otra interacción con la plataforma. Si el usuario no está de acuerdo con los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Objeto

Guía Veracruz proporciona una plataforma digital para que personas físicas o morales puedan registrar, listar y administrar información sobre sus negocios, establecimientos o servicios dentro del estado de Veracruz y otras regiones, bajo su propia responsabilidad.

El servicio puede incluir funcionalidades gratuitas y de pago, tales como la publicación destacada, anuncios patrocinados, planes de suscripción y otros productos digitales.

2. Registro de usuarios

Para hacer uso de los servicios, el usuario deberá registrarse creando un nombre de usuario y contraseña, proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Guía Veracruz no se hace responsable de la veracidad, exactitud o legalidad del contenido publicado por los usuarios. Cada anunciante asume plena responsabilidad civil, administrativa o penal derivada de la información que proporcione.

3. Publicación de información y contenido

Los usuarios pueden publicar datos comerciales, descripciones, imágenes, logotipos y otra información relacionada con su negocio. Al hacerlo, declaran y garantizan que son titulares legítimos del contenido publicado o cuentan con las autorizaciones necesarias, y que el contenido no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales. Guía Veracruz se reserva el derecho de editar, suspender o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o que viole las disposiciones legales, sin necesidad de previo aviso.

4. Categorías comerciales

Los negocios podrán clasificarse en distintas categorías, entre ellas: alimentos y bebidas, salud y bienestar, educación y formación, mascotas, automotriz, belleza y estilo, hogar y jardín, servicios profesionales, mantenimiento y reparaciones, y cualquier otra que represente adecuadamente la naturaleza de su negocio. Guía Veracruz podrá modificar, fusionar o ampliar las categorías sin previo aviso.

5. Servicios de pago

El usuario podrá adquirir servicios o planes comerciales dentro del Sitio mediante plataformas de pago seguras, tales como Stripe, Mercado Pago, PayPal o tarjetas de crédito/débito, administradas por terceros. Guía Veracruz no almacena datos bancarios ni financieros de los usuarios. Los precios y tarifas publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Los cargos efectuados no son reembolsables, excepto en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor o por error técnico comprobable atribuible al Sitio.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario acepta que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo, será responsable de cualquier daño o perjuicio que cause a terceros o a la plataforma por el uso indebido del servicio, y exonera a Digital Communications B2B, S. de R.L. de C.V. de cualquier responsabilidad derivada del contenido publicado.

7. Propiedad intelectual

El diseño, logotipos, código fuente, textos, imágenes y demás elementos del Sitio son propiedad de Digital Communications B2B, S. de R.L. de C.V., y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. El contenido publicado por los usuarios seguirá siendo de su propiedad, pero al subirlo al Sitio otorgan a Guía Veracruz una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para mostrarlo, reproducirlo y promoverlo dentro de la plataforma y sus canales asociados.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en www.guiaveracruz.com.mx/aviso-de-privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Prohibiciones

Queda estrictamente prohibido publicar, cargar o difundir información falsa, difamatoria o ilegal; contenido que promueva discriminación, violencia o actividades ilícitas; material con derechos de autor o marcas registradas sin permiso del titular; o contenido pornográfico, político o religioso con fines de propaganda.

10. Limitación de responsabilidad

Guía Veracruz actúa únicamente como intermediario tecnológico entre oferentes y público general. No garantiza la calidad, disponibilidad o legitimidad de los productos o servicios anunciados. El usuario acepta liberar a Digital Communications B2B, S. de R.L. de C.V. de toda responsabilidad por reclamaciones o pérdidas derivadas del uso del Sitio.

11. Modificaciones

Digital Communications B2B, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el Sitio.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.